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Entender o resultado

NF-e em resumo ou XML completo: como conferir e o que fazer em cada caso

Entenda resNFe, XML completo e manifestação do destinatário. Confira o retorno, respeite as cotas e saiba quando solicitar o XML ao emitente.

Por Aiteks

Antes de começar

  • Google Chrome em um computador Windows, macOS ou Linux.
  • Certificado ICP-Brasil A1 ou A3 válido, instalado e acessível ao Chrome; no A3, token ou cartão conectado e driver da certificadora configurado.
  • CNPJ autorizado pelo certificado e com documentos disponíveis nos serviços da SEFAZ.
  • Conta Google para acessar o plano da extensão e conexão com a internet para sincronizar.

Passo a passo

  1. Confira o tipo de documento recebido

    Na planilha e no resultado da sincronização, verifique a indicação de resumo ou completo. Ter uma chave de acesso não significa ter recebido o XML com os itens.

  2. Acompanhe a consulta das chaves

    Mantenha a sincronização ativa enquanto a extensão consulta os resumos elegíveis. O progresso mostra as tentativas e pendências; uma resposta sem o documento completo não deve ser tratada como sucesso.

  3. Respeite as pendências e a próxima janela

    Quando a cota termina, aguarde a indicação do painel antes de retomar. A cota é do serviço e do CNPJ: abrir outra aba ou reduzir o período não cria uma cota nova.

  4. Trate a manifestação no canal adequado

    Se houver necessidade de manifestação, use o ERP ou serviço autorizado com orientação do responsável fiscal. Escolha o evento que corresponde à operação real. A extensão não envia ciência, confirmação, desconhecimento ou operação não realizada.

  5. Obtenha por outra fonte o que continuar indisponível

    Solicite o XML ao emitente ou consulte o acervo da empresa. Compare a chave e o protocolo, guarde o XML e seus eventos e só então use itens e tributos na conferência.

O que cada retorno permite — exemplo didático
RetornoConteúdoUso na conferência
Resumo (resNFe)Chave, data, emitente e valor básicoIdentificar documento e pendência
XML completoDetalhes, produtos, impostos e protocoloGerar DANFE e conferir itens
EventoInformação vinculada à chaveVerificar alteração de situação

Resultado esperado

O lote final pode conter documentos completos e pendências. Faça a conferência pela chave, preserve a distinção resumo/completo e não preencha campos ausentes como se fossem zero.

Limites e cuidados de conferência

  • Na NF-e, os documentos ficam disponíveis por até 90 dias da recepção no Ambiente Nacional. Selecionar um mês filtra o acervo recebido; não cria uma consulta histórica. A geração inicial de NSU não é retroativa.
  • O retorno pode ser resumo, documento completo ou evento. Resumos não contêm todos os itens e não geram DANFE. A extensão não realiza manifestação do destinatário e não garante a liberação de XML completo.
  • O acesso varia com o papel do CNPJ, o documento e as regras de distribuição. Consulta por chave não é um mecanismo para contornar manifestação ou permissões.

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NF-e: janela de até 90 dias

Contados da recepção no Ambiente Nacional, não da emissão. A distribuição não consulta um arquivo histórico por mês. No início do uso do serviço, a geração de NSU não é retroativa; uma interrupção superior a 60 dias também afeta essa geração.

Consultas têm cota e intervalos

NF-e: consultas por chave e NSU compartilham o limite de 20 por hora por CNPJ. A extensão usa até 18 por segurança. Após uma consulta de distribuição sem documentos ou no fim da fila, aguarde 1 hora. Um bloqueio 656 exige pausa; insistir antes pode renová-lo. Outros sistemas do mesmo CNPJ também podem afetar o acesso.

XML completo depende da disponibilidade

A SEFAZ pode entregar resumo, XML completo ou evento. Resumos não têm todos os itens e não geram DANFE. A extensão não faz manifestação do destinatário. Os dados do Excel e o PDF dependem do conteúdo recebido e das regras de acesso do serviço.

Pro mantém as regras da SEFAZ

O plano remove o limite de sincronizações da extensão durante a vigência; não amplia a janela, a cota ou as permissões da SEFAZ. Documentos emitidos pela própria empresa devem ser obtidos no emissor ou no portal estadual. Portais estaduais e acervos históricos não são integrados aqui.

Na versão 1.4.0, a recuperação por NSU de NF-e permite consultar uma faixa conhecida, com pausa e retomada manual, preservando o ponto da busca normal. O NSU da NFS-e é de outro serviço. “Baixar novamente” só gera arquivos já armazenados neste navegador; não recupera documentos ausentes na SEFAZ.

Fonte: Nota Técnica 2014.002 v1.40 — Distribuição de NF-e