A SEFAZ está fora do ar?

Perguntas frequentes

Como saber se a SEFAZ está fora do ar?

Esta página lê o painel oficial de disponibilidade mantido pela administração tributária e traduz o resultado para linguagem direta, por autorizador. Se a autorização do seu estado aparecer como fora do ar, o problema não é do seu sistema — é do ambiente da SEFAZ, e a nota só será autorizada quando o serviço voltar.

O que fazer quando a SEFAZ está indisponível?

Se a indisponibilidade for do autorizador do seu estado, é possível emitir em contingência (SVC-AN ou SVC-RS, conforme a UF), que são autorizadores alternativos justamente para esse cenário. O status deles aparece nesta mesma página. Se a contingência também estiver fora, resta aguardar a normalização.

De quanto em quanto tempo os dados são atualizados?

A cada 5 minutos. O horário da última verificação aparece no topo da página. Se a coleta falhar, dizemos isso explicitamente em vez de mostrar um status desatualizado como se fosse atual.

O que significa cada serviço listado?

Autorização é o serviço que recebe e autoriza o documento. Retorno Autorização entrega o resultado do processamento. Consulta Protocolo verifica a situação de um documento já enviado. Status Serviço é o teste de disponibilidade do próprio autorizador. Recepção Evento trata cancelamentos, cartas de correção e manifestações.

Este monitor cobre NFS-e também?

A NFS-e do Portal Nacional roda em ambiente próprio (o Ambiente de Dados Nacional), separado dos autorizadores estaduais de NF-e. Quando ele apresenta instabilidade, o efeito prático é o mesmo: notas de serviço não são emitidas nem distribuídas.