Diagnóstico gratuito · sem dados da empresa
XML de NF-e ou CT-e não aparece? Encontre o próximo passo
Descubra o que conferir quando falta XML: erro 656 na NF-e, resumo sem itens, CT-e ausente, documentos antigos ou certificado. Diagnóstico guiado gratuito.
Não precisamos de CNPJ, chave, certificado ou senha. A orientação parte apenas do sintoma escolhido.
Encontre o próximo passo.
Escolha o documento e o problema. Você receberá um roteiro curto para conferir a causa mais provável e um link para aprofundar.
Grátis · sem cadastro · sem consultar dados da empresa
NFe/CTe Downloader
Precisa reunir os XMLs antes de conferir?
O NFe/CTe Downloader consulta os documentos disponíveis ao CNPJ na SEFAZ. Primeira sincronização gratuita, com certificado A1/A3 no Chrome do computador.
A extensão funciona no Chrome do computador. Receba o link para abrir por lá.
Chrome no computador · certificado A1/A3 · conta Google
Consultar requisitos e passo a passoProblemas que o diagnóstico ajuda a separar
A mesma ausência de XML pode ter causas diferentes. As regras de pausa da NF-e não devem ser aplicadas automaticamente a outro serviço.
Erro 656: consumo indevido · NF-e
Na distribuição de NF-e, insistir durante o bloqueio pode reiniciar a contagem de uma hora. Outro sistema usando o mesmo CNPJ também pode interferir.
Entender o erro 656Veio resumo, mas não o XML completo · NF-e
O resumo identifica a nota, mas não contém todos os itens necessários ao DANFE ou à planilha detalhada. O NFe/CTe Downloader não realiza manifestação do destinatário.
Entender a disponibilidade do XML completoRetorno 137 ou fila sem documentos · NF-e
O retorno descreve o que está disponível para aquela consulta. Na NF-e, após retorno sem documentos ou ultNSU igual a maxNSU, respeite a pausa de uma hora.
Como funciona a distribuiçãoQuero documentos que minha empresa emitiu · NF-e e CT-e
A extensão reúne documentos disponíveis ao CNPJ pela distribuição. Ela não é uma integração com os portais estaduais para recuperar todo o acervo das próprias emissões.
Ver o escopo e os limites da extensãoO documento é antigo ou anterior ao primeiro acesso · NF-e e CT-e
A distribuição tem janelas de disponibilidade e regras de geração de NSU. A extensão só consegue exportar o que recebeu ou já guardou neste navegador.
Caminhos para recuperar documentosO CT-e não aparece para meu CNPJ · CT-e
O acesso pela distribuição depende de a empresa participar do documento ou estar autorizada. Ser dono da mercadoria não permite presumir qual CNPJ foi informado no XML.
Como consultar CT-e como tomadorSó tenho a chave ou um PDF · NF-e e CT-e
A consulta pública ajuda a conferir o documento. Para obter o XML, use um canal autorizado ou peça o arquivo ao emissor; não é possível reconstruir o original a partir do PDF.
Conferir a chave de acessoO certificado não aparece ou a conexão falha · NF-e e CT-e
A consulta da extensão depende do certificado ICP-Brasil acessível ao navegador. Não é necessário enviar o arquivo PFX nem a senha para a Aiteks.
Abrir a central de ajudaFontes e escopo
Revisado pela Aiteks em 20/10/2026. As verificações disponíveis estão descritas nesta página.